Rechtliche Informationen & Richtlinien

Alle auf unserer Website angebotenen Dienste und Leistungen gehören zum My Dora Hotel, eingetragen unter www.mydorahotel.com, und werden von diesem betrieben.

Unser Unternehmen kann zu verschiedenen Zwecken personenbezogene Daten erheben. Im Folgenden wird erläutert, wie und auf welche Weise die erhobenen personenbezogenen Daten gesammelt und wie diese Daten geschützt werden.

Unser Unternehmen verpflichtet sich, vertrauliche Informationen streng privat und vertraulich zu behandeln, diese Verpflichtung als Geheimhaltungspflicht anzusehen und alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten und aufrechtzuerhalten, und zu verhindern, dass vertrauliche Informationen ganz oder teilweise in die Öffentlichkeit gelangen, unbefugt genutzt oder Dritten offenbart werden.

In folgenden begrenzten Fällen können Informationen mit Dritten geteilt werden:

• Zur Erfüllung von Pflichten, die sich aus Gesetzen, Verordnungen und anderen von zuständigen Rechtsbehörden erlassenen Rechtsvorschriften ergeben
• Zur Erfüllung und Durchsetzung der Anforderungen anderer mit Website-Nutzern geschlossener Verträge
• Wenn Informationen über Benutzer für die Durchführung einer Untersuchung oder Ermittlung durch eine zuständige Behörde angefordert werden
• In Fällen, in denen die Weitergabe von Informationen zum Schutz der Rechte oder der Sicherheit der Nutzer erforderlich ist

Unser Unternehmen kann Informationen über Benutzer, die unsere Website besuchen, und deren Nutzung der Website mithilfe einer technischen Kommunikationsdatei (Cookie) erfassen. Diese technischen Kommunikationsdateien sind kleine Textdateien, die eine Website an den Browser des Benutzers sendet, um im Arbeitsspeicher gespeichert zu werden. Die technische Kommunikationsdatei erleichtert die Nutzung des Internets, indem sie den Status und die Präferenzen für die Website speichert.

Die technische Kommunikationsdatei hilft dabei, statistische Informationen darüber zu erhalten, wie viele Personen die Website besuchen, zu welchem Zweck und wie oft eine Person die Website besucht und wie lange sie auf der Website verweilt. Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie technische Kommunikationsdateien akzeptieren; Benutzer können jedoch ihre Einstellungen ändern, um zu verhindern, dass technische Kommunikationsdateien empfangen werden, oder um eine Warnung zu erhalten, wenn sie gesendet werden.

Unser Unternehmen kann die Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie jederzeit durch Veröffentlichung auf der Website ändern. Änderungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung in Kraft. Für Fragen oder Anregungen zu unserer Datenschutzrichtlinie können Sie eine E-Mail an info@mydorahotel.com senden.

Dieser Unterkunftsverkaufsvertrag wurde zwischen MY DORA HOTEL, ERDOĞAN TURİZM İŞL.SAN.TİC.LTD.ŞTİ., Rasimpaşa Mah. Rıhtım Caddesi Tayyareci Sami Sokak No 17, 34716 Kadıköy / Istanbul (im Folgenden "Hotel"), und dem buchenden Verbraucher bezüglich Unterkunftsdienstleistungen geschlossen.

Gegenstand dieses Vertrages sind die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge bezüglich der vom Hotel über www.mydorahotel.com elektronisch verkauften Unterkunftsdienstleistungen.

• Der Verbraucher bestätigt, alle Vorabinformationen zu Gegenstand, Verkaufspreis, Zahlungsweise und sonstigen Details der vertraglichen Leistung erhalten, gelesen und verstanden zu haben.
• Bei der Anmeldung werden Identitäts- und Alterskontrollen durchgeführt. Wird aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben eine Differenz festgestellt, wird diese beim Check-in erhoben.
• Der Verbraucher erkennt an, dass der Zimmerbezug frühestens um 14:00 Uhr möglich ist und dass die Zimmer spätestens um 12:00 Uhr am Abreisetag geräumt werden müssen.
• Das Hotel haftet nicht für Verluste, Schäden oder Diebstahl von Wertsachen des Verbrauchers in der Unterkunft.
• Kinderermäßigungen gelten, wenn Kinder im selben Zimmer wie ihre Eltern übernachten. Wird bei der Anmeldung eine Abweichung zwischen dem angegebenen Alter und dem Alter im Ausweis festgestellt, wird die Preisdifferenz vom Verbraucher erhoben.
• Höhere Gewalt wie widrige Wetterbedingungen, Straßensperren, Terrorismus, Kriegsgefahr, Überschwemmungen, Brände und unvorhersehbare technische Probleme gelten als Befreiungsgründe.

Bei der Beilegung von Streitigkeiten aus diesem Vertrag gelten die Vertragsbestimmungen, das Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und die einschlägigen Verordnungen. Die Parteien können sich innerhalb der gesetzlichen Grenzen an Verbrauchergerichte und/oder Verbraucherschlichtungsstellen wenden. Zuständige Gerichte für die Beilegung von Streitigkeiten sind die Gerichte und Vollstreckungsstellen von Istanbul.

Der Verbraucher zahlt den Vertragspreis per Kreditkarte über die Website des Hotels oder per Banküberweisung auf die vom Hotel angegebenen Bankkonten. Alle im Preis enthaltenen Leistungen sind auf der Unterkunftsinformationsseite aufgeführt; darüber hinausgehende Leistungen wie Speisen und Getränke, persönliche Ausgaben und Transport sind mit Aufpreis verbunden. Der Verbraucher ist verpflichtet, den vollen Vertragsbetrag bei der Anmeldung zu zahlen.

• Für Stornierungen und Änderungen ist es erforderlich, die Hotline +90 216 414 83 50 zu kontaktieren oder eine schriftliche Mitteilung an info@mydorahotel.com zu senden.
• Kündigt der Verbraucher bis 1 Tag vor dem Eincheckdatum eine Stornierung oder Änderung an, wird der volle Betrag erstattet.
• Teilt der Verbraucher nicht schriftlich mit, dass er das Hotel nicht aufsuchen kann, hat das Hotel das Recht, alle Reservierungen 24 Stunden nach Beginn des Übernachtungszeitraums zu stornieren; für solche Stornierungen erfolgt keine Rückerstattung.
• Erfüllt das Hotel seine Verpflichtungen nicht, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen. Im Falle der Kündigung werden alle eingezogenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Kündigungsmitteilung mit gesetzlichen Zinsen erstattet.
• Bei vorzeitiger Abreise erkennt der Verbraucher an, den vollen Vertragsbetrag zu zahlen. Rückerstattungen werden auf die bei der Buchung verwendete Kreditkarte oder das Bankkonto überwiesen.
• Wird das Hotel ohne Stornierung nicht aufgesucht, wird die Unterkunftsgebühr nicht erstattet. In dokumentierten Fällen höherer Gewalt wie Tod, Krankheit oder Unfall werden die Gebühren für den nicht genutzten Zeitraum erstattet.

Dieser Cookie-Hinweis erläutert, wie wir auf dieser Website Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, im Einklang mit der DSGVO sowie, soweit anwendbar, dem türkischen Datenschutzgesetz (KVKK). Dieser Hinweis ist unabhängig von der eigentlichen Einwilligungshandlung; Ihre ausdrückliche Einwilligung wird separat über das Cookie-Einstellungsfeld eingeholt.

Ihre personenbezogenen Daten werden als Verantwortlicher von ERDOĞAN TURİZM İŞL.SAN.TİC.LTD.ŞTİ. ("My Dora Hotel", "wir") zu den nachstehend beschriebenen Zwecken verarbeitet.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von der besuchten Website an Ihren Browser gesendet und auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Cookies helfen dabei, die Website ordnungsgemäß funktionieren zu lassen, Ihre Präferenzen zu speichern und statistische Informationen über die Nutzung der Website zu sammeln.

Notwendige Cookies

Erforderlich für die Kernfunktionen der Website (Sprach- und Währungspräferenz, Speicherung der Buchungsschritte, Sicherheit). Diese stützen sich auf berechtigtes Interesse und Vertragserfüllung; sie erfordern keine Einwilligung und können nicht deaktiviert werden.

Mess-/Analyse-Cookies

Helfen uns zu verstehen, wie viele Besucher unsere Website nutzen, welche Seiten sie besuchen und wie (z. B. Zimmersuche, Buchungsschritte, Seitenaufrufe). In dieser Kategorie wird der Analysedienst Mixpanel Inc. eingesetzt, einschließlich Session Replay und Heatmaps: Mit Ihrer Einwilligung kann Mixpanel eine Stichprobe von Bildschirminteraktionen (Klicks und Seitenlayout) aufzeichnen, damit wir sehen, wo Gäste interagieren oder stecken bleiben; Text und Formulareingaben werden standardmäßig maskiert, Zahlungs-Iframes werden nicht aufgezeichnet. Diese Cookies werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiv, bis zur Einwilligung (oder nach deren Widerruf) werden keine Messdaten erhoben und das zugrunde liegende Skript wird nicht auf Ihrem Gerät geladen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die Website zu betreiben, die Nutzererfahrung und den Buchungsablauf zu verbessern, die Servicequalität zu messen und statistische Auswertungen durchzuführen.

Die Verarbeitung für Mess-/Analyse-Cookies stützt sich auf Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; ggf. Art. 5 Abs. 1 KVKK). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Banner oder den Link "Cookie-Einstellungen" widerrufen; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Die Daten werden automatisch über Ihren Browser erhoben, während Sie die Website nutzen.

Die zu Mess-/Analysezwecken verarbeiteten Daten werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung an unseren Dienstleister Mixpanel Inc. mit Sitz in den Vereinigten Staaten übermittelt. Ihre personenbezogenen Daten werden niemals zu Marketingzwecken an Dritte verkauft oder vermietet.

Ihre Cookie-Präferenz (Einwilligungsnachweis) wird für bis zu 180 Tage in Ihrem Browser gespeichert; danach werden Sie erneut gefragt. Bei wesentlichen Änderungen dieser Richtlinie wird Ihre Einwilligung ebenfalls erneut eingeholt.

Nach Art. 15-21 DSGVO (sowie ggf. Art. 11 KVKK) haben Sie das Recht: zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden; Auskunft über die Verarbeitung zu verlangen; den Zweck der Verarbeitung zu erfahren; zu erfahren, an welche Dritten Ihre Daten im In- oder Ausland übermittelt werden; die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen; die Löschung Ihrer Daten nach Maßgabe der geltenden Vorschriften zu verlangen; zu verlangen, dass diese Maßnahmen den Dritten mitgeteilt werden, an die Ihre Daten übermittelt wurden; einem Ergebnis zu widersprechen, das sich ausschließlich aus einer automatisierten Analyse zu Ihrem Nachteil ergibt; und Schadensersatz für Schäden aus rechtswidriger Verarbeitung zu verlangen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter info@mydorahotel.com.

Sie können Ihre Präferenz für Mess-/Analyse-Cookies jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" im Footer jeder Seite ändern oder widerrufen.