Rechtliche Informationen & Richtlinien

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie mydorahotel.com besuchen, einen Aufenthalt buchen oder mit uns Kontakt aufnehmen; warum und auf welcher Rechtsgrundlage wir sie verarbeiten; an wen sie gehen; wie lange wir sie speichern; und welche Rechte Sie haben. Sie dient unserer Informationspflicht nach Art. 10 des türkischen Datenschutzgesetzes Nr. 6698 (KVKK) und, für Besucher aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz, nach Art. 13 und 14 DSGVO. Wie wir Cookies einsetzen, beschreibt unser Cookie-Hinweis im Einzelnen.

• ERDOĞAN TURİZM İŞLETMECİLİĞİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, tätig als My Dora Hotel
• Rıhtım Cad. Tayyareci Sami Sk. No: 17, 34716 Kadıköy, İstanbul, Türkei
• MERSİS: 0351001034300011 · Registrierte E-Mail (KEP): erdoganturizm@hs02.kep.tr
• E-Mail: info@mydorahotel.com · Telefon: +90 216 414 83 50

Wenn Sie einen Aufenthalt buchen

• Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse (Land, Region, Stadt, Straße, Postleitzahl), Reisedaten, Zahl der Erwachsenen und Alter der Kinder, Zimmer- und Bettenwahl, Ihre Hinweise an das Hotel, Aktionscode; für einen Flughafentransfer der Flughafen, die Zahl der Fahrzeuge, die Flugnummer und das Ankunftsdatum; die Namen der Gäste je Zimmer, sofern ein Buchungslink sie nennt; die IP-Adresse, von der aus Sie bezahlen.
• Zwecke: Ihre Reservierung anlegen und verwalten, die Zahlung entgegennehmen, unsere Rezeption über Ihre Ankunft und Wünsche informieren, den bestellten Flughafentransfer organisieren, Fragen zur Buchung beantworten und die gesetzlich vorgeschriebenen Buchhaltungsunterlagen aufbewahren.
• Rechtsgrundlage: Erfüllung des mit uns geschlossenen Vertrags (Art. 5 Abs. 2 lit. c KVKK; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); unsere rechtlichen Pflichten, etwa zur handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrung (Art. 5 Abs. 2 lit. ç KVKK; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO); unser berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Zahlungsbetrug (Art. 5 Abs. 2 lit. f KVKK; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kartendaten geben Sie in das Zahlungsformular unseres Zahlungsinstituts iyzico ein; wir sehen und speichern Ihre vollständige Kartennummer nie. Wir bewahren den Datensatz auf, den iyzico uns zur Zahlung übermittelt; er enthält die ersten sechs und letzten vier Ziffern der Karte und den Kartentyp.

Wenn wir einen Buchungslink für Sie vorbereiten

Bitten Sie uns telefonisch, im Hotel oder über unseren WhatsApp-Assistenten, eine Buchung vorzubereiten, erstellen wir einen persönlichen Zahlungslink mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer, den Gästenamen und dem gewünschten Aufenthalt, damit Sie zahlen können, ohne alles erneut einzugeben. Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 5 Abs. 2 lit. c KVKK; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Unser WhatsApp-Assistent kann Ihnen außerdem Status und Daten einer Reservierung nennen, wenn Sie die Reservierungsnummer zusammen mit der bei der Buchung verwendeten E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angeben; Namen, Kontaktdaten oder Adressen gibt er nie heraus.

Unsere Gästeliste (Neuigkeiten und Angebote per E-Mail)

• Daten: E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, sofern angegeben, die verwendete Sprache, der Weg, auf dem Sie in die Liste gelangt sind, und gegebenenfalls der erhaltene Gutscheincode.
• Wie Sie in die Liste gelangen: wenn Sie auf unserer Website einen Gutschein anfordern (das Formular weist darauf hin); wenn Sie beim Checkout Ihre Kontaktdaten eingeben; wenn Sie unsere Nachhaltigkeitsumfrage beantworten.
• Zweck: Ihnen Neuigkeiten und Angebote des Hotels zu senden.
• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung bei der Gutscheinanforderung (Art. 5 Abs. 1 KVKK; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); für beim Checkout oder in der Umfrage angegebene Adressen unser berechtigtes Interesse, unsere Gäste zu informieren (Art. 5 Abs. 2 lit. f KVKK; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sie können die Liste jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an info@mydorahotel.com verlassen.

Feedback und Nachhaltigkeitsumfrage

• Daten: bei Feedback über den QR-Code in unserer Lobby Ihre Bewertung, die gewählten Themen, Ihr Kommentar und, falls angegeben, Ihre Zimmernummer; bei der Nachhaltigkeitsumfrage Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bewertungen.
• Zwecke: unseren Service und unsere Nachhaltigkeitspraxis verbessern und Ihnen per E-Mail für die Umfrage danken.
• Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, die Qualität unseres Service zu messen und zu verbessern (Art. 5 Abs. 2 lit. f KVKK; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Analyse und Werbung

Wie die Website genutzt wird und wie unsere Werbung wirkt, messen wir mit Cookies und ähnlichen Technologien von Mixpanel, Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) und Meta. Welche davon wann laufen, hängt von Ihren Cookie-Einstellungen und der Region ab, aus der Sie uns besuchen; der Cookie-Hinweis beschreibt jeden Dienst, seine Cookies und die Rechtsgrundlage.

• Ist die Messung aktiviert und buchen Sie, verknüpfen wir Ihr Analyseprofil mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer, damit eine Buchung dem Besuch zugeordnet werden kann, der zu ihr geführt hat; außerdem melden wir Zahlung und Buchung von unserem Server mit Ihren Browser- und Gerätedaten und Ihrer IP-Adresse.
• Ist Marketing aktiviert, werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und für Meta Ihr Name, Ihre Stadt, Postleitzahl und Ihr Land nur als irreversible SHA-256-Hashes an Google und Meta übermittelt, zusammen mit Ihren Meta-Browserkennungen und Ihrer IP-Adresse, damit eine Buchung einer Anzeige zugeordnet werden kann.

Unabhängig davon zählt unser Server für jeden Besucher Seitenaufrufe ohne Cookies oder Kennungen: die Seite, die Sprache, das Land, den Gerätetyp, die Kampagnenparameter des Links und den Namen der verweisenden Website. Es werden keine IP-Adresse, keine Browserkennung und keine Nutzeridentität gespeichert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse zu wissen, wie Besucher zu uns finden (Art. 5 Abs. 2 lit. f KVKK; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sicherheit und Betrieb der Website

• Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, die aufgerufenen Seiten und technische Fehlerberichte.
• Zwecke: die Website ausliefern, sie vor Missbrauch schützen (etwa begrenzen, wie oft eine Verbindung ein Formular absenden kann), sie in der passenden Sprache und Währung für Ihr Land anzeigen sowie Fehler finden und beheben.
• Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionierenden Website (Art. 5 Abs. 2 lit. f KVKK; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihr Land wird aus Ihrer Verbindung abgeleitet und 30 Tage in einem Cookie gespeichert. Fehlerberichte werden ohne Cookies erhoben; nur bei aktivierter Messung tragen sie dieselbe pseudonyme Kennung wie unsere Analyse, damit ein Fehler der Sitzung zugeordnet werden kann, in der er auftrat.

Wenn Sie uns kontaktieren

Schreiben Sie uns per E-Mail oder WhatsApp oder rufen Sie uns an, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und Ihr Anliegen, um Ihnen zu antworten (Art. 5 Abs. 2 lit. c und f KVKK; Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). WhatsApp-Nachrichten werden über WhatsApp, einen Dienst von Meta, übermittelt.

Über die Formulare auf unserer Website, die Checkout- und Zahlungsseiten, unseren WhatsApp-Assistenten, E-Mail und Telefon sowie automatisch über Ihren Browser und die im Cookie-Hinweis beschriebenen Cookies.

Die beim Checkout als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten sind für eine Reservierung erforderlich; ohne sie können wir Ihren Aufenthalt nicht buchen. Alle anderen Angaben sind freiwillig.

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit der jeweilige Zweck es erfordert:

• iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico, Türkei): Zahlungsabwicklung, einschließlich Name, Kontaktdaten, Rechnungsadresse und IP-Adresse; für seine rechtlichen Pflichten als Zahlungsinstitut eigenständiger Verantwortlicher.
• Reseliva (Türkei): unser Hotelreservierungssystem, das Ihre Reservierung erhält.
• Das Transferunternehmen, mit dem wir arbeiten: Ihr Name, Ihre Telefonnummer und Ihre Flugdaten, nur wenn Sie einen Transfer bestellen.
• Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln: Vercel (Hosting; Serverfunktionen laufen in Frankfurt, Deutschland), Supabase (Datenbank, Frankfurt), Resend (E-Mail-Versand und unsere Gästeliste, Vereinigte Staaten), Slack (Buchungs- und Feedback-Benachrichtigungen unseres Teams, Vereinigte Staaten), Sentry (Fehlerberichte, Frankfurt), Mixpanel (Analyse, Datenspeicherung in der EU), Mux (Videostreaming; erhält Ihre IP-Adresse, wenn ein Film abgespielt wird) und Mapbox (die Karte auf unserer Startseite; erhält Ihre IP-Adresse, wenn die Karte geladen wird).
• Werbe- und Analyseplattformen: Google und Meta, wie oben und im Cookie-Hinweis beschrieben.
• Behörden und Gerichte, soweit das Gesetz es verlangt.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nie.

Mehrere der genannten Empfänger befinden sich außerhalb der Türkei. Übermittlungen aus der Türkei ins Ausland stützen sich auf die vom türkischen Datenschutzrat veröffentlichten Standardverträge, die mit jedem Empfänger abgeschlossen und der Behörde gemeldet wurden (Art. 9 Abs. 4 KVKK). Für Besucher aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz stützen sich Übermittlungen in die Vereinigten Staaten auf das EU-U.S. Data Privacy Framework (und dessen Erweiterungen für das Vereinigte Königreich und die Schweiz), sofern der Empfänger zertifiziert ist, andernfalls auf Standardvertragsklauseln.

• Buchungen und Zahlungen: 10 Jahre ab dem Ende des Buchungsjahres, wie es das türkische Handelsgesetzbuch (Art. 82) und die Abgabenordnung (Art. 253) für Handels- und Steuerunterlagen vorschreiben.
• Buchungslinks: bis 30 Tage nach Ablauf des Links (ein Link gilt 48 Stunden, sofern wir nichts anderes festlegen).
• Gästeliste: bis Sie sich austragen.
• Feedback und Umfrageantworten: 2 Jahre.
• Mit einer Buchung gespeicherte Analyse- und Werbekennungen: 26 Monate.
• Cookiefreie Besuchszählungen: 14 Monate.
• Fehlerberichte: höchstens 90 Tage.
• Ihre Nachrichten an uns: so lange, wie es für die Antwort nötig ist, und, wenn sie eine Buchung betreffen, so lange wie deren Unterlagen.

Bei Mixpanel, Google und Meta gespeicherte Daten unterliegen den jeweiligen Aufbewahrungseinstellungen des Dienstes, die im Cookie-Hinweis beschrieben sind. Nach Ablauf einer Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Nach Art. 11 KVKK haben Sie das Recht zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden; Auskunft darüber zu verlangen; den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten zweckentsprechend verwendet werden; die Dritten im In- oder Ausland zu kennen, an die sie übermittelt werden; unvollständige oder unrichtige Daten berichtigen zu lassen; sie unter den Voraussetzungen des Art. 7 löschen oder vernichten zu lassen; zu verlangen, dass Berichtigung, Löschung oder Vernichtung den Dritten mitgeteilt wird, an die sie übermittelt wurden; einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich auf automatisierter Analyse beruht; und Ersatz des Schadens zu verlangen, der Ihnen durch rechtswidrige Verarbeitung entsteht.

Soweit die DSGVO auf Sie anwendbar ist, haben Sie außerdem die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, einer auf berechtigtem Interesse beruhenden oder der Direktwerbung dienenden Verarbeitung zu widersprechen; beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

So stellen Sie einen Antrag: schriftlich an die oben genannte Anschrift, per registrierter E-Mail (KEP) an erdoganturizm@hs02.kep.tr oder per E-Mail an info@mydorahotel.com von der E-Mail-Adresse aus, die Sie uns angegeben haben. Wir beantworten Ihren Antrag kostenlos innerhalb von höchstens 30 Tagen. Wird Ihr Antrag abgelehnt oder nicht beantwortet, können Sie sich beim türkischen Datenschutzrat (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) beschweren; Besucher aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz können sich zudem bei der Aufsichtsbehörde ihres Wohnorts beschweren.

Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkung entfalten.

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Verarbeitung ändert. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite veröffentlicht.

Dieser Unterkunftsverkaufsvertrag wurde zwischen MY DORA HOTEL, ERDOĞAN TURİZM İŞL.SAN.TİC.LTD.ŞTİ., Rasimpaşa Mah. Rıhtım Caddesi Tayyareci Sami Sokak No 17, 34716 Kadıköy / Istanbul (im Folgenden "Hotel"), und dem buchenden Verbraucher bezüglich Unterkunftsdienstleistungen geschlossen.

Gegenstand dieses Vertrages sind die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge bezüglich der vom Hotel über www.mydorahotel.com elektronisch verkauften Unterkunftsdienstleistungen.

• Der Verbraucher bestätigt, alle Vorabinformationen zu Gegenstand, Verkaufspreis, Zahlungsweise und sonstigen Details der vertraglichen Leistung erhalten, gelesen und verstanden zu haben.
• Bei der Anmeldung werden Identitäts- und Alterskontrollen durchgeführt. Wird aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben eine Differenz festgestellt, wird diese beim Check-in erhoben.
• Der Verbraucher erkennt an, dass der Zimmerbezug frühestens um 14:00 Uhr möglich ist und dass die Zimmer spätestens um 12:00 Uhr am Abreisetag geräumt werden müssen.
• Das Hotel haftet nicht für Verluste, Schäden oder Diebstahl von Wertsachen des Verbrauchers in der Unterkunft.
• Kinderermäßigungen gelten, wenn Kinder im selben Zimmer wie ihre Eltern übernachten. Wird bei der Anmeldung eine Abweichung zwischen dem angegebenen Alter und dem Alter im Ausweis festgestellt, wird die Preisdifferenz vom Verbraucher erhoben.
• Höhere Gewalt wie widrige Wetterbedingungen, Straßensperren, Terrorismus, Kriegsgefahr, Überschwemmungen, Brände und unvorhersehbare technische Probleme gelten als Befreiungsgründe.

Bei der Beilegung von Streitigkeiten aus diesem Vertrag gelten die Vertragsbestimmungen, das Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und die einschlägigen Verordnungen. Die Parteien können sich innerhalb der gesetzlichen Grenzen an Verbrauchergerichte und/oder Verbraucherschlichtungsstellen wenden. Zuständige Gerichte für die Beilegung von Streitigkeiten sind die Gerichte und Vollstreckungsstellen von Istanbul.

Der Verbraucher zahlt den Vertragspreis per Kreditkarte über die Website des Hotels oder per Banküberweisung auf die vom Hotel angegebenen Bankkonten. Alle im Preis enthaltenen Leistungen sind auf der Unterkunftsinformationsseite aufgeführt; darüber hinausgehende Leistungen wie Speisen und Getränke, persönliche Ausgaben und Transport sind mit Aufpreis verbunden. Der Verbraucher ist verpflichtet, den vollen Vertragsbetrag bei der Anmeldung zu zahlen.

• Für Stornierungen und Änderungen ist es erforderlich, die Hotline +90 216 414 83 50 zu kontaktieren oder eine schriftliche Mitteilung an info@mydorahotel.com zu senden.
• Kündigt der Verbraucher bis 1 Tag vor dem Eincheckdatum eine Stornierung oder Änderung an, wird der volle Betrag erstattet.
• Eine mit der Reservierung gebuchte Flughafenabholung ist nicht erstattbar: Ihr Preis wird auch dann nicht erstattet, wenn die Reservierung innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist storniert wird.
• Teilt der Verbraucher nicht schriftlich mit, dass er das Hotel nicht aufsuchen kann, hat das Hotel das Recht, alle Reservierungen 24 Stunden nach Beginn des Übernachtungszeitraums zu stornieren; für solche Stornierungen erfolgt keine Rückerstattung.
• Erfüllt das Hotel seine Verpflichtungen nicht, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen. Im Falle der Kündigung werden alle eingezogenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Kündigungsmitteilung mit gesetzlichen Zinsen erstattet.
• Bei vorzeitiger Abreise erkennt der Verbraucher an, den vollen Vertragsbetrag zu zahlen. Rückerstattungen werden auf die bei der Buchung verwendete Kreditkarte oder das Bankkonto überwiesen.
• Wird das Hotel ohne Stornierung nicht aufgesucht, wird die Unterkunftsgebühr nicht erstattet. In dokumentierten Fällen höherer Gewalt wie Tod, Krankheit oder Unfall werden die Gebühren für den nicht genutzten Zeitraum erstattet.

Dieser Cookie-Hinweis erläutert, wie wir auf dieser Website Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, im Einklang mit der DSGVO sowie, soweit anwendbar, dem türkischen Datenschutzgesetz (KVKK). Dieser Hinweis ist unabhängig von der eigentlichen Einwilligungshandlung; Ihre ausdrückliche Einwilligung wird separat über das Cookie-Einstellungsfeld eingeholt.

Ihre personenbezogenen Daten werden als Verantwortlicher von ERDOĞAN TURİZM İŞL.SAN.TİC.LTD.ŞTİ. ("My Dora Hotel", "wir") zu den nachstehend beschriebenen Zwecken verarbeitet.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von der besuchten Website an Ihren Browser gesendet und auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Cookies helfen dabei, die Website ordnungsgemäß funktionieren zu lassen, Ihre Präferenzen zu speichern und statistische Informationen über die Nutzung der Website zu sammeln.

Notwendige Cookies

Erforderlich für die Kernfunktionen der Website (Sprach- und Währungspräferenz, Speicherung der Buchungsschritte, Sicherheit). Diese stützen sich auf berechtigtes Interesse und Vertragserfüllung; sie erfordern keine Einwilligung und können nicht deaktiviert werden.

Mess-/Analyse-Cookies

Helfen uns zu verstehen, wie viele Besucher unsere Website nutzen, welche Seiten sie besuchen und wie (z. B. Zimmersuche, Buchungsschritte, Seitenaufrufe). In dieser Kategorie setzen wir zwei Dienste ein:

• Mixpanel Inc., einschließlich Session Replay und Heatmaps: Mixpanel kann eine Stichprobe von Bildschirminteraktionen (Klicks und Seitenlayout) aufzeichnen, damit wir sehen, wo Gäste interagieren oder stecken bleiben; Text und Formulareingaben werden standardmäßig maskiert, Zahlungs-Iframes werden nicht aufgezeichnet.
• Google Analytics 4 (Google) — _ga, _ga_ gefolgt von unserer Property-ID: unterscheidet Besucher und hält den Stand der Sitzung fest. Speicherdauer: 2 Jahre.

Für Mess-Cookies gilt dieselbe regionale Regel wie für die Marketing-Cookies unten: Für Besucher aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz (und wenn das Land unbestimmt ist) sind sie deaktiviert, bis Sie einwilligen; in anderen Ländern, einschließlich der Türkei, sind sie standardmäßig aktiviert, und Sie können sie jederzeit deaktivieren. Solange die Messung deaktiviert ist, werden keine Messdaten erhoben, das Skript von Mixpanel wird nicht auf Ihrem Gerät geladen, und Google Analytics setzt keine Cookies.

Marketing-Cookies

Marketing-Cookies ermöglichen es uns, die Anzeigenleistung zu messen (z. B. ob eine Anzeige zu einer Buchung geführt hat) und Ihnen andernorts relevante Angebote zu zeigen. Sie werden von Meta und Google verwendet.

Für Besucher aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz (und wenn das Land unbestimmt ist) sind Marketing-Cookies deaktiviert, bis Sie "Alle akzeptieren" wählen oder sie in den Cookie-Einstellungen aktivieren. In anderen Ländern, einschließlich der Türkei, sind sie standardmäßig aktiviert, und Sie können sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen deaktivieren. Wenn sie deaktiviert sind, wird das Meta-Tag nicht geladen. Das Google-Tag (Google Tag Manager) wird für jeden Besucher über den Google Consent Mode geladen; solange sowohl Messung als auch Marketing deaktiviert sind, sendet es nur cookielose Signale ohne Werbekennungen, die Google verwendet, um Conversions aggregiert zu schätzen. Es setzt keine Werbe-Cookies und gibt keine Kontaktdaten weiter.

Wenn Marketing-Cookies aktiviert sind, werden Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer beim Checkout in Ihrem Browser in einen irreversiblen SHA-256-Hash umgewandelt, bevor sie an Google und Meta übermittelt werden, damit diese eine Buchung einem Anzeigenklick zuordnen können, ohne die Klartextwerte zu erhalten. Wir melden abgeschlossene Buchungen von unserem Server nur an Meta, wenn die Marketing-Einwilligung beim Bezahlen aktiviert war: Buchungswert, Währung, Zimmertypen, gehashte Kontaktdaten (für Meta zusätzlich gehashter Vorname, Nachname, Stadt, Postleitzahl, Land), Browser-Kennungen und IP-Adresse/User-Agent beim Checkout. Zahlungskartendaten werden niemals an Werbeplattformen weitergegeben.

• Meta Pixel — _fbp, _fbc: Browser-Kennung; Kennung des Meta-Anzeigenklicks, der Sie hierher geführt hat. Speicherdauer: 90 Tage.
• Google Ads — _gcl_au, _gcl_aw: Conversion-Messung; Kennung des Google-Anzeigenklicks. Speicherdauer: 90 Tage.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die Website zu betreiben, die Nutzererfahrung und den Buchungsablauf zu verbessern, die Servicequalität zu messen und statistische Auswertungen durchzuführen.

Die Verarbeitung für Mess-/Analyse- und Marketing-Cookies für Besucher im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz stützt sich auf Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Für Besucher in der Türkei und allen anderen Ländern sind diese Cookies standardmäßig aktiviert und können jederzeit in den Cookie-Einstellungen deaktiviert werden; diese Verarbeitung stützt sich auf unser berechtigtes Interesse, unsere Website und die Leistung unserer Werbung zu messen und zu verbessern (Art. 5 Abs. 2 lit. f KVKK; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit anwendbar), abgewogen gegen Ihr Recht, sie jederzeit zu beenden.

Die Daten werden automatisch über Ihren Browser erhoben, während Sie die Website nutzen.

Die zu Mess-/Analysezwecken verarbeiteten Daten werden nach der oben beschriebenen regionalen Regel an Mixpanel Inc. (Vereinigte Staaten) und an Google (siehe unten) übermittelt. Technische Fehler- und Leistungsdiagnosen werden von Sentry (Functional Software, Inc.) auf Servern in der Europäischen Union (Frankfurt, Deutschland) verarbeitet; diese Berichte werden ohne Cookies und ohne Kennung erhoben. Nur wenn Sie in die Messung eingewilligt haben, wird ihnen dieselbe pseudonyme Mess-Kennung beigefügt, damit ein Fehler der Sitzung zugeordnet werden kann, in der er aufgetreten ist. Ihre personenbezogenen Daten werden niemals zu Marketingzwecken an Dritte verkauft oder vermietet.

Für Google Analytics und Marketing-Cookies arbeiten wir mit den folgenden Anbietern zusammen:

• Meta: Für Besucher aus dem EWR und der Schweiz: Wir und Meta Platforms Ireland Limited (Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ireland) sind gemeinsam Verantwortliche für die Erhebung und Übermittlung von Daten. Für Besucher aus dem Vereinigten Königreich: Der gemeinsam Verantwortliche ist Meta Platforms, Inc. (1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, USA). Für die Türkei und andere Länder: Meta Platforms, Inc. verarbeitet Daten als unser Auftragsverarbeiter. Meta verwendet Daten als unabhängiger Verantwortlicher für eigene Zwecke (wie die Personalisierung von Anzeigen) und verarbeitet diese in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern.
• Google: Vertragspartner: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland); für Besucher aus dem Vereinigten Königreich: Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Google handelt für Google Analytics und den Abgleich gehashter Kontakte als unser Auftragsverarbeiter und für die Conversion-Messung als unabhängiger Verantwortlicher. Daten können außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten; Google LLC stützt sich auf das EU-U.S. Data Privacy Framework (und dessen Erweiterungen für das Vereinigte Königreich/die Schweiz) und Standardvertragsklauseln.

Übermittlungen aus der Türkei ins Ausland stützen sich auf die vom türkischen Datenschutzrat veröffentlichten Standardverträge, die mit jedem Empfänger abgeschlossen und der Behörde gemeldet wurden (Art. 9 Abs. 4 KVKK). Für den EWR/das Vereinigte Königreich/die Schweiz stützen sich Übermittlungen auf Angemessenheitsbeschlüsse, das Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln wie oben angegeben.

Ihre Cookie-Präferenz (Einwilligungsnachweis) wird für bis zu 180 Tage in Ihrem Browser gespeichert; danach werden Sie erneut gefragt. Bei wesentlichen Änderungen dieser Richtlinie wird Ihre Einwilligung ebenfalls erneut eingeholt.

Nach Art. 15-21 DSGVO (sowie ggf. Art. 11 KVKK) haben Sie das Recht: zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden; Auskunft über die Verarbeitung zu verlangen; den Zweck der Verarbeitung zu erfahren; zu erfahren, an welche Dritten Ihre Daten im In- oder Ausland übermittelt werden; die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen; die Löschung Ihrer Daten nach Maßgabe der geltenden Vorschriften zu verlangen; zu verlangen, dass diese Maßnahmen den Dritten mitgeteilt werden, an die Ihre Daten übermittelt wurden; einem Ergebnis zu widersprechen, das sich ausschließlich aus einer automatisierten Analyse zu Ihrem Nachteil ergibt; und Schadensersatz für Schäden aus rechtswidriger Verarbeitung zu verlangen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter info@mydorahotel.com.

Sie können Ihre Präferenz für Mess-/Analyse- und Marketing-Cookies jederzeit über die Schaltfläche "Cookie-Einstellungen" direkt unter diesem Hinweis ändern oder widerrufen. Die Deaktivierung von Marketing entfernt die Meta-Cookies aus Ihrem Browser und stoppt die weitere Weitergabe; sie ruft keine Daten zurück, die vor der Änderung weitergegeben wurden.

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